BTL là gì? Những hoạt động Below The Line thường gặp

Hoạt động Below The Line hay BTL là khái niệm marketing thường gặp khi triển khai những chiến dịch marketing offline.

Vậy BTL là gì? Hoạt động Below The Line trong marketing có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp? Bạn sẽ nắm rõ sau bài viết này.

Mục lục

1. BTL là gì?

Tiếp thị BTL (BTL marketing) là viết tắt của cụm từ Below The Line – Hình thức marketing vận dụng các hoạt động tiếp thị trực tiếp (hay offline) để xây dựng mối liên kết và giao thiệp giữa người tiêu dùng vào doanh nghiệp.

Thông thường, các hoạt động BTL giúp doanh nghiệp gia tăng mức độ chuyển đổi mua hàng nhờ vào những yếu tố tiếp thị thực tế và trực tiếp để kích thích mua hàng ngay.

Hoạt động tiếp thị BTL thường được sử dụng tại điểm bán hay các điểm tập trung người tiêu dùng đông (tùy thuộc vào ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp).

Các hoạt động BTL thường được triển khai chủ lực thông qua đội ngũ bán hàng (Sale) và tiếp thị thương mại (Trade).

2. Vai trò của BTL là gì?

Như đã đề cập ở trên, vai trò lớn nhất và cũng là trọng tâm nhất của hoạt động BTL là gia tăng chuyển đổi, kích cầu mua hàng.

Một số chương trình BTL nhất định sẽ có yêu cầu khác nhau về tính đo lường hiệu quả chiến dịch liên quan đến tính tương tác của người tiêu dùng ngay tại điểm bán hoặc điểm tổ chức.

3. Các hoạt động BTL thường thấy

Các hoạt động BTL phổ biến hiện nay có thể thấy như:

Trang bị POSM tại điểm bán. Hiểu rõ hơn về POSM qua bài viết: POSM là gì? TOP 21 các loại POSM phổ biến nhất trong quảng cáo hiện nay
Các hoạt động marketing vật lý (Physical Marketing)
Hoạt động phát mẫu (Sampling), kích hoạt (Activation) kết hợp bán hàng
Chương trình khuyến mãi người tiêu dùng theo sản phẩm
Các chương trình về cộng đồng (CSR)
Hoạt động tiếp thị liên kết bán hàng khác (tặng quà khi mua hàng, bán hàng phiên bản giới hạn,…)
Sự kiện liên quan đến thương hiệu (Event)
Và một số hoạt động tiếp thị trực tiếp khác đến người tiêu dùng như Email hay Telesale.

Các hoạt động thường thấy trong BTL là gì?

4. Cách đo lường hoạt động BTL là gì?

Bất kỳ hoạt động marketing nào cũng cần đánh giá hiệu quả thông qua các chỉ số đo lường và Below The Line marketing cũng không ngoại lệ.

Thông thường, mỗi chiến dịch sẽ yêu cầu thêm các chỉ số đánh giá khác nhau, nhưng về cơ bản có thể xem xét sự thành công của chiến dịch qua các tiêu chí:

Số lượng tiếp cận (Reach): Thông thường con số này sẽ được theo dõi bằng tay bởi đội ngũ sale hoặc các bạn PG/PB khi triển khai; hoặc đa lượng người tiếp cận sẽ được ước lượng thông qua đội ngũ triển khai dày dạn kinh nghiệm.
Tỷ lệ tương tác (Engagement): Bao gồm số liệu khách hàng tương tác với hoạt động của doanh nghiệp tại điểm kích hoạt chia cho số lượng tiếp cận.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion): Tính chuyển đổi luôn là mục tiêu hàng đầu của các hoạt động BTL, phổ biến nhất là chuyển đổi thành hành động mua hàng.

Các chỉ số đo lường hoạt động BTL là gì?

Bên cạnh 3 chỉ số đo lượng chính nêu trên, tùy vào chương trình có thể có thêm các số liệu đánh giá khác như: Số điện thoại thu thập được; Số lượng người tham gia chơi game hoặc tương tác tại điểm kích hoạt; Người theo dõi Zalo của thương hiệu,…

5. Tạm kết

Trong thời đại kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, hoạt động BTL thường ít được chú trọng hơn nhưng vẫn nắm những vai trò không thể thay thế được.

Hi vọng bài viết đã phần nào giải đáp được cho bạn khái niệm BTL là gì và các hoạt động Below The Line phổ biến mà các marketers nên nắm rõ để triển khai.

Tìm kiếm giải pháp Digital Marketing cho doanh nghiệp bạn? Liên hệ ngay VUTU DIGITAL qua: