Mục lục
Gửi brief xong, bị hỏi lại 5 lần
Bạn gửi vài dòng qua Zalo: “Bên em làm giúp chị bộ content ra mắt vị mới, trẻ trung, viral nha”. Agency hỏi lại mục tiêu. Rồi hỏi khách hàng là ai. Rồi hỏi ngân sách. Một tuần trôi qua trong các tin nhắn qua lại, và concept đầu tiên vẫn lệch ý.
Agency không đọc được suy nghĩ của bạn. Thông tin bạn không ghi vào brief, họ sẽ tự đoán. Đoán sai thì cả hai bên mất thêm một vòng sửa.
Dưới đây là mẫu brief cho agency gồm 7 mục, mỗi mục kèm cách viết và ví dụ. Ví dụ dùng brand snack giả định “Giòn Tan” để bạn dễ hình dung. Cuối bài có khung copy dùng ngay và một Skill AI tự hỏi lại chỗ bạn còn thiếu trước khi viết brief.
1. Bối cảnh và mục tiêu có số đo
Mở đầu brief bằng 2–3 câu bối cảnh: vì sao có campaign này, chuyện gì đang xảy ra trên thị trường. Sau đó là mục tiêu, và mục tiêu phải đo được.
“Tăng nhận diện thương hiệu” không phải mục tiêu agency làm theo được. “Tăng 15% đơn online trong 4 tuần” hoặc “2.000 lượt dùng thử vị mới” thì được. Có số, agency mới biết nên ưu tiên ý tưởng gây chú ý hay ý tưởng chốt đơn.
Mẹo: Ghi rõ đây là campaign mới hay nối tiếp campaign cũ. Nếu nối tiếp, đính kèm kết quả lần trước.
2. Khách hàng mục tiêu
Đừng chỉ ghi “nữ 18–24, thành thị”. Hãy mô tả một người cụ thể: họ đang làm gì, mua sản phẩm trong tình huống nào, đang nghĩ gì về ngành hàng, lướt kênh nào.
Ví dụ: “Sinh viên 18–24 ở trọ, hay ăn vặt khi học khuya. Họ chê snack mở túi để qua đêm là ỉu. Họ xem TikTok và nhóm Facebook của trường nhiều hơn fanpage brand.” Một đoạn như vậy cho agency nhiều chất liệu hơn cả trang số liệu nhân khẩu học.
3. Thông điệp chính và lý do tin
Chỉ một thông điệp, viết thành một câu. Brief có 3 thông điệp ngang nhau thì video 30 giây sẽ không nói rõ được cái nào.
Kèm theo là 2–3 lý do tin (reason to believe): bằng chứng giúp khách tin thông điệp. Ví dụ thông điệp “Giòn tới miếng cuối”, lý do tin là túi zip, kết quả test mở túi 12 tiếng, điểm đánh giá trên sàn.
Mẹo: Nếu bạn có insight khách hàng, đặt nó ngay trên thông điệp. Agency sẽ hiểu vì sao thông điệp được chọn. Xem cách rút insight khách hàng từ comment thật.
4. Bắt buộc có và điều cấm
Liệt kê những thứ không được thương lượng: logo xuất hiện ở đâu, sản phẩm phải thấy rõ trong mấy giây đầu, hashtag, slogan, màu nhận diện. Và những điều cấm: so sánh tên đối thủ, dùng từ tuyệt đối như “ngon nhất”, cảnh không phù hợp với quy định quảng cáo của ngành.
Mục này nghe khô nhưng tiết kiệm nhiều vòng sửa nhất. Phần lớn lần “concept đẹp nhưng không dùng được” là do agency không biết một điều cấm.
5. Deliverable: số lượng, định dạng, kênh
Ghi cụ thể bạn cần nhận gì: bao nhiêu video, tỷ lệ khung hình, độ dài, bao nhiêu key visual, kích thước banner, đăng ở kênh nào. Có cần file gốc, phụ đề, bản cắt ngắn hay không.
| Hạng mục | Số lượng | Định dạng | Kênh |
|---|---|---|---|
| Video ngắn | 3 | 9:16, 30 giây, có phụ đề | TikTok |
| Key visual | 1 | 1:1 và 4:5 | Facebook, Instagram |
| Banner | 4 | 1200×628 | Website |
6. Ngân sách, deadline và các mốc duyệt
Ngân sách giúp agency đề xuất ý tưởng làm được, thay vì ý tưởng đẹp nhưng vượt tiền. Nếu không thể công khai con số, ít nhất ghi khoảng ngân sách.
Deadline nên chia thành các mốc: ngày nhận concept, ngày duyệt kịch bản, ngày bàn giao final. Ghi luôn mỗi mốc duyệt mấy vòng và ai là người duyệt cuối. Thiếu thông tin này, timeline thường vỡ ở khâu chờ duyệt.
7. Tiêu chí đánh giá và đầu mối
Agency cần biết bạn sẽ chấm concept theo tiêu chí nào: bám thông điệp, thấy sản phẩm sớm, nằm trong ngân sách, có thể làm thành loạt bài. Tiêu chí rõ ràng giúp buổi duyệt concept bớt cảm tính.
Cuối brief, ghi một đầu mối duy nhất kèm số điện thoại và thời gian phản hồi. Nhiều người cùng góp ý qua nhiều kênh là cách nhanh nhất để agency rối.
Mẫu brief cho agency (copy dùng ngay)
Dán khung dưới đây vào Google Docs hoặc Word, thay phần trong ngoặc vuông:
BRIEF CAMPAIGN: [Tên campaign] – [Brand] – ngày gửi [ngày]
1. Bối cảnh: [2–3 câu] / Mục tiêu: [chỉ số + con số + thời gian]
2. Khách hàng mục tiêu: [mô tả một người cụ thể, tình huống mua, đang nghĩ gì, kênh hay dùng]
3. Thông điệp chính: [1 câu] / Lý do tin: [2–3 bằng chứng]
4. Bắt buộc có: [logo, sản phẩm, hashtag…] / Điều cấm: […]
5. Deliverable: [số lượng – định dạng – kênh]
6. Ngân sách: [số hoặc khoảng] / Mốc: concept [ngày] – kịch bản [ngày] – final [ngày] / Người duyệt cuối: [tên]
7. Tiêu chí đánh giá: [3–4 tiêu chí] / Đầu mối: [tên, SĐT, thời gian phản hồi]
Mẹo: Trước khi gửi, đọc lại brief và tự hỏi: “Nếu mình là agency, mình còn phải hỏi lại câu nào?”. Câu nào còn phải hỏi, điền luôn vào brief.
Skill AI viết brief: hỏi lại chỗ thiếu rồi mới viết
Cách nhanh nhất để không quên mục nào là để AI làm người hỏi. Lưu đoạn hướng dẫn dưới đây (mình gọi là Skill), mỗi lần cần brief chỉ việc dán Skill vào một đoạn chat mới, rồi dán ý tưởng thô. AI sẽ hỏi bạn tối đa 5 câu về phần còn thiếu, sau đó mới viết brief đủ mục.
Skill: Brief agency/KOL (chạy được trên ChatGPT và Claude bản free):
Bạn là Brand Manager viết brief cho agency hoặc KOL. Tôi sẽ dán ý tưởng thô của một campaign.
1. Trước khi viết, hỏi tôi tối đa 5 câu về những thông tin còn thiếu.
2. Sau khi tôi trả lời, viết brief 1 trang gồm:
– Bối cảnh và mục tiêu (có số đo)
– Khách hàng mục tiêu
– Thông điệp chính (1 câu)
– Bắt buộc có (logo, hashtag, sản phẩm xuất hiện…)
– Điều cấm
– Deliverable: số lượng, định dạng, kênh
– Deadline và các mốc duyệt
3. Cuối brief, liệt kê 3 câu bên nhận brief có thể hỏi lại, kèm câu trả lời gợi ý.
Trả lời “Sẵn sàng” rồi chờ tôi dán ý tưởng.
Phần 3 của Skill là chỗ đáng giá nhất: AI đóng vai agency, đoán trước câu họ sẽ hỏi. Bạn trả lời luôn trong brief, agency không cần nhắn lại.
Mẹo: Đừng gửi brief do AI viết khi chưa đọc lại. Kiểm tra kỹ con số, deadline và điều cấm. Đó là 3 chỗ AI hay điền theo kiểu “nghe hợp lý” nếu bạn chưa cung cấp.
Brief agency khác brief KOL/KOC thế nào?
Brief cho agency thường rộng hơn: agency cần bối cảnh, chiến lược và tự đề xuất ý tưởng. Brief cho KOL/KOC hẹp hơn: creator cần biết chính xác nói gì, không được nói gì, đăng ngày nào, quyền sử dụng video ra sao.
- Nếu cần khung chuyên cho creator, xem mẫu brief KOL/KOC 8 mục.
- Nếu đang làm brief ý tưởng cho đội sáng tạo, đọc thêm Creative Brief là gì.
Kết luận
Một brief tốt không dài, nhưng không chừa chỗ để đoán. 7 mục trong mẫu brief cho agency ở trên trả lời trước những câu agency chắc chắn sẽ hỏi: làm để đạt gì, cho ai, nói gì, không được làm gì, nộp gì và khi nào.
Lần tới khi có campaign, thử dán ý tưởng thô vào Skill ở trên trước khi gửi. Nếu AI phải hỏi bạn 5 câu, đó cũng là 5 câu agency đã định hỏi.
Follow mình để biết thêm nhiều hơn về Marketing & AI tips nhé:
- Tiktok: @vutu.digital
- Facebook: vutudigital
- Website: vutudigital.com