Khi nhắc đến một ngành hàng bất kỳ, thông thường sẽ có những cái tên thương hiệu bất ngờ nhảy ra trong đầu khách hàng. Đối với thương hiệu, để ghi được dấu ấn thương hiệu như thế vào trong tâm trí khách hàng là cả một cuộc đua dài mang tên “Top Of Mind”. Vậy Top Of Mind là gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết này!
Mục lục
Top Of Mind là gì?
Top Of Mind là gì? Top Of Mind được hiểu là mức độ nhận diện cao nhất của một thương hiệu đối với người tiêu dùng nhất định. Thường được xác định rất đơn giản bằng cách khảo sát người tiêu dùng thường nghĩ về một sản phẩm hay thương hiệu nào đầu tiên khi đề cập đến một ngành hàng cụ thể.
Để dễ hiểu, sau đây là một số ví dụ:
- Thương hiệu bột giặt nào bạn nghĩ đến đầu tiên? Trả lời: OMO – Đây là thương hiệu Top Of Mind
- Khi nhắc đến sữa đậu nành bạn nghĩ đến thương hiệu nào? Trả lời: FAMI
- Nước ngọt có gas yêu thích của bạn là gì? Trả lời: Coca cola
Với thương hiệu đầu tiên mà trong đầu bạn nghĩ đến khi nhắc đến lĩnh vực, ngành hàng nhất định, thì thương hiệu đó chính là Top Of Mind.
Vai trò của Top Of Mind là gì?
Top Of Mind là một khái niệm quan trọng trong việc đo lường sức khỏe thương hiệu, thể hiện tình yêu của người tiêu dùng đối với thương hiệu thông qua việc xếp hạng thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Vậy vai trò của Top Of Mind là gì? Dấu ấn thương hiệu thể hiện mức độ nổi tiếng và sự ghi nhớ thương hiệu của khách hàng. Không chỉ phản ánh mức độ nổi tiếng của một thương hiệu mà còn ẩn chứa sự yêu thích của khách hàng.
Khi một thương hiệu được coi là Top Of Mind với người dùng, nghĩa là họ đã tạo được ấn tượng mạnh mẽ giúp cho người tiêu dùng nghĩ đến đầu tiên hay ưu tiên lựa chọn khi có nhu cầu mua sắm sản phẩm dịch vụ liên quan.
5 cách ghi dấu ấn thương hiệu – Trở thành Top Of Mind là gì?
Để ghi dấu ấn thương hiệu vào tâm trí khách hàng không phải là câu chuyện đơn giản mà cần đòi hỏi rất nhiều bước cần phải triển khai theo kế hoạch. Vậy cách để trở thành Top Of Mind là gì? Sau đây là 5 cách triển khai trở thành Top Of Mind được ứng dụng nhiều nhất.
1. Xác định mục tiêu dài hạn
Để trở thành Top Of Mind của người dùng không thể trở thành trong ngày 1 ngày 2 mà đó là cả một quá trình dài hạn và mất rất nhiều thời gian để triển khai hoạt động truyền thông.
Thương hiệu cần xác định việc trở thành Top Of Mind là mục tiêu dài hạn và có kế hoạch dài hạn từ 3 – 5 năm hành trình đạt được điều này với tinh thần kiên trì và bám đuổi mục tiêu sát sao.
Có thể bạn quan tâm: Chiến lược marketing mix là gì? Điểm danh 03 chiến lược marketing mix phổ biến nhất hiện nay
2. Đảm bảo độ hiện diện thường xuyên của thương hiệu
Muốn trở thành Top Of Mind của người tiêu dùng, việc liên tục xuất hiện và nhắc nhớ sự tồn tại của thương hiệu đối với người dùng là rất quan trọng. Để làm được điều đó, một chiến lược marketing và những chiến dịch nhắc nhớ cần triển khai liên tục.
Hãy đảm bảo rằng, khi một người tìm kiếm thông tin về thương hiệu trong lĩnh vực của bạn, thì thương hiệu bạn phải đảm bảo được tần suất xuất hiện đứng TOP 1.
Dĩ nhiên nói dễ hơn làm khi sự cạnh tranh giữa các thương hiệu là một cuộc chiến không hồi kết. Nhưng hãy nắm bắt tinh thần là nơi nào khách hàng tìm kiếm, bạn phải xuất hiện ở đó ngay lập tức. Và đảm bảo độ nhắc nhớ cao hàng ngày đối với người tiêu dùng.
3. Đầu tư vào nội dung
“Content is King” là một câu nói phổ biến để chứng minh tầm quan trọng của nội dung. Việc đầu tư vào nội dung dưới nhiều hình thức sẽ giúp khách hàng có sự ấn tưởng mới về thương hiệu chịu thay đổi giúp ghi lại dấu ấn sâu đậm trong tâm trí người dùng.
Và đương nhiên, những nội dung ấy phải đảm bảo cung cấp những thông tin có ích giúp cho người dùng thỏa mãn với những gì mình nhận được.
Tìm hiểu thêm qua bài viết: Content Marketing là gì? Làm content marketing là làm gì?
4. Phải biết giữ chân người dùng cũ
Đôi khi việc mải mê đi săn lùng những khách hàng mới khiến chúng ta lãng quên việc chăm sóc những khách hàng cũ. Điều này dẫn đến một sai lầm rất lớn khi chính những tệp khách hàng này đã có sẵn tính Top Of Mind về thương hiệu và tình yêu với thương hiệu, sẵn sàng giới thiệu với người thân của bạn.
Do đó, bên cạnh hoạt động truyền thông và ưu đãi đối với người dùng mới, thì dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng cũng là quan trọng không kém.
5. Đừng so sánh với thương hiệu khác
Đừng mất thời gian, công sức và tiền bạc để cạnh tranh với những thương hiệu khác, thay vào đó, hãy tập trung nói về chính thương hiệu của bạn với những điểm nổi bật về: sản phẩm, dịch vụ, những điểm đặc trưng mà người khác không có.
Vậy cách không so sánh mà vẫn trở thành Top Of Mind là gì? Chính sự khác biệt mà không phải so sánh sẽ giúp bạn ghi lại dấu ấn riêng cho khách dùng. Bất kỳ người tiêu dùng nào đều có nhận thức và cảm xúc riêng đối với thương hiệu, và họ sẽ có được những đánh giá riêng của bản thân để nhận xét về người tiêu dùng.
Tìm hiểu thêm: Kế hoạch Marketing là gì? 06 bước xây dựng Kế hoạch Marketing hiệu quả nhất mà Marketer cần biết
Lợi ích của việc trở thành Top Of Mind là gì?
1. Tăng cường hiệu quả Marketing
Khi thương hiệu trở thành top of mind của người dùng, các chiến dịch marketing sẽ trở nên hiệu quả và ấn tượng sâu hơn, giảm thiểu chi phí. Trường hợp ưu ái nhất là khi các đối thủ trong ngành hàng tiến hành những chiến dịch quảng cáo, nhưng khách hàng vẫn chỉ liên tưởng đến bạn nhờ vào khả năng nhận biết cao của thương hiệu.
2. Gia tăng thứ hạng tìm kiếm
Sự phổ biến của thương hiệu sẽ giúp các công cụ tìm kiếm ưu ái bạn hơn, và nâng cao thứ hạng trên trang tìm kiếm. Thậm chí, một số từ khóa mới xuất phát từ thương hiệu của bạn cũng được tối ưu trở nên phổ biến hơn.
3. Nâng cao giá trị thương hiệu
Thương hiệu một khi đã có được vị trí Top Of Mind cũng đồng nghĩa nhận được sự tin tưởng và đánh giá cao từ đa số người tiêu dùng. Vị trí “đứng đầu” này giúp cho thương hiệu có hình ảnh tích cực và đạt được giá trị thương hiệu cao, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh và lợi nhuận bền vững trong thời gian dài.
4. Có nhiều triển vọng phát triển trong tương lai
Khi nhiều người biết đến thương hiệu và sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng là khả thi và tăng cao. Điều này tạo nên triển vọng tăng trưởng lớn cho hoạt động kinh doanh của bạn, đồng thời thu hút khách hàng mới lẫn giữ chân khách hàng trung thành.
Tạm kết
Dù quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ, thương hiệu vẫn có thể trở thành Top Of Mind trong ngành hàng của mình nếu xác định được bước đi đúng đắn.
Hi vọng bài viết này sẽ giúp bạn phần nào hiểu được khái niệm Top Of Mind là gì, và giúp bổ sung thông tin vào cách xây dựng thương hiệu hiệu quả.
Hoặc bạn có thể tìm kiếm giải pháp Marketing cho doanh nghiệp bạn cùng VUTU DIGITAL qua:
- Hotline: 070-232-5050
- Email: vutudigital@gmail.com
- Facebook: FB.com/vutu.digital
