Zalo hiện tại là nền tảng nhắn tin lớn nhất Việt Nam với hơn 75 triệu người sử dụng và đến 1 tỷ tin nhắn mỗi người được gửi đi. Có thể thấy Zalo là nền tảng tiếp cận người dùng tiềm năng mà các nhà tiếp thị có thể tận dụng. Vậy các hình thức quảng cáo trên Zalo phổ biến hiện nay là gì? Làm thế nào để quảng cáo Zalo hiệu quả? Cùng tìm hiểu trong bài viết này!
Mục lục
1. Quảng cáo Zalo Ads là gì?
Quảng cáo Zalo Ads là hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp, chủ cửa hàng chủ động trong việc tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo của mình để nhắm tới khách hàng mục tiêu trên hệ sinh thái Zalo và giúp tối ưu chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp.
2. Các hình thức quảng cáo Zalo
2.1. Quảng cáo Zalo Official Account
Quảng cáo Zalo Official Account là hình thức tạo quảng cáo để tăng lượng quan tâm, tăng tương tác và giới thiệu trang Zalo Official Account của doanh nghiệp, cửa hàng đến người dùng Zalo.
Hình thức Quảng cáo Zalo này sẽ giúp hiển thị luân phiên trên Zalo app (Zalo News Feed, Zalo Article) và Zalo Network (bao gồm ZingMP3, BaoMoi,…)
2.2. Quảng cáo Bài viết Zalo
Quảng cáo Bài Viết là hình thức tạo quảng cáo để tăng lượng truy cập về bài viết trên Zalo Official Account của doanh nghiệp/ cửa hàng/ cộng đồng. Quảng cáo sẽ hiển thị luân phiên trên hệ sinh thái của Zalo.
2.3. Quảng cáo Website
Quảng cáo website trên Zalo là hình thức quảng cáo tăng lượng truy cập về website của doanh nghiệp/Cửa hàng. Quảng cáo sẽ hiển thị luân phiên trên Zalo app (Zalo News Feed, Zalo Article) và Zalo Network (bao gồm ZingMP3, BaoMoi…)
2.4. Quảng cáo Zalo Video
Quảng cáo Video là hình thức tạo quảng cáo tương tác với người mua hàng một cách trực quan, sinh động và sáng tạo hơn, giúp nâng cao tỉ lệ mua hàng từ khách hàng tiềm năng trên Zalo. Để tạo quảng cáo Video, nhà quảng cáo truy cập vào trang Zalo Ads và thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây.
2.5. Quảng cáo Zalo Display
Quảng cáo Zalo Display là một hình thức quảng cáo hỗ trợ tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp trên hệ sinh thái của Zalo, được hiển thị ở những vị trí có kích thước lớn và nổi bật như PC, Mobile của Báo Mới, Zing MP3, Zalo app.
2.6. Tạo quảng cáo Form
Quảng cáo Zalo Form là hình thức quảng cáo tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng của nhà quảng cáo, cho phép khách hàng tiềm năng dễ dàng cung cấp thông tin liên hệ theo họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ…. Quảng cáo sẽ hiển thị luân phiên trên ứng dụng Zalo (Zalo News Feed, Zalo Article). Hình thức quảng cáo này chỉ dành riêng cho một số ngành hàng cụ thể.
2.7. Quảng cáo tin nhắn Zalo
Quảng cáo tin nhắn Zalo (Message Ads) là hình thức hỗ trợ nhà quảng cáo tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng qua tin nhắn hộp thoại trên Zalo. Qua đó, nhà quảng cáo có thể thu thập thông tin khách hàng, tư vấn trực tiếp 1:1, hoặc chốt đơn hàng trực tiếp ngay trên Zalo.
Những lợi ích của nhà quảng cáo khi sử dụng quảng cáo tin nhắn.
- Khi người dùng nhấn vào quảng cáo, hệ thống sẽ mở ra hộp thoại nhanh chóng và người dùng có thể tương tác trực tiếp 1:1 với doanh nghiệp.
- Nhà quảng cáo/doanh nghiệp có thể tiếp cận lại nhóm khách hàng này trong tương lai với bài viết, hoặc cập nhật sản phẩm mới/chương trình khuyến mại mới cho khách hàng.
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng khi sử dụng Chatbot để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
2.8. Quảng cáo Zalo Commerce
Quảng cáo Zalo Commerce là hình thức quảng cáo được thiết kế riêng dành cho ngành bán lẻ, nhắm tới tập người dùng thường xuyên mua sắm trên Zalo, tối ưu trải nghiệm mua sắm tự nhiên và khuyến khích người xem để lại thông tin đặt hàng ngay trên quảng cáo chỉ với vài click chuột.
3. Các chỉ số chính trong quảng cáo Zalo
Quảng cáo Zalo Ads có nhiều chỉ số bạn cần lưu ý để quản lý và tối ưu quảng cáo đạt hiệu quả như mong đợi.
3.1. Thông tin quảng cáo
Thông tin quảng cáo bao gồm:
ID: là mã ID của quảng cáo, mỗi quảng cáo sẽ có 1 số ID quảng cáo riêng, mã ID này chính là 8 số.
Tên quảng cáo: tên của từng quảng cáo trong chiến dịch. Tên quảng cáo giúp KH có thể phân biệt từng quảng cáo trong chiến dịch. KH có thể áp dụng tên từng quảng cáo để phân biệt các quảng cáo trong kỹ thuật A/B testing.
Trạng thái: thể hiện trạng thái của quảng cáo:
- Tạo mới: quảng cáo đang tạo và chưa gửi duyệt ,
- Không chạy – Chờ lịch chạy: quảng cáo thiết lập lịch chạy sau ngày tạo quảng cáo, đã được duyệt và sẽ tự động phân phối khi đến ngày đã lên lịch
- Đang chạy: quảng cáo đang được phân phối trong hệ thống Zalo Ads
- Tạm dừng: quảng cáo được KH tạm dừng,
- Dừng hoạt động: quảng cáo bị dừng hoạt động do vi phạm chính sách quảng cáo, không thể chỉnh sửa trên quảng cáo đấy.
- Hoàn tất: hệ thống hoàn tất quảng cáo do hết thời gian.
3.2. Thông số báo cáo
Khi quảng cáo của bạn đã được duyệt và phân phối trên Zalo Ads thì bạn dễ dàng theo dõi được các chỉ số báo cáo sau đây:
Lượt hiển thị: thông tin số lần hệ thống hiển thị quảng cáo đến nhóm đối tượng.
Lượt nhấn: số lần người dùng Zalo nhấn vào quảng cáo của nhà quảng cáo và xem thông tin quảng cáo.
CTR: chỉ số quan trọng đánh giá quảng cáo của nhà quảng cáo có thu hút người dùng nhấn vào hay không
CTR = số lượt nhấp chuột/ số lượt hiển thị x 100
Lượt liên hệ: số lần người dùng Zalo liên hệ (chat với OA hoặc gọi điện với số điện thoại) khi nhà quảng cáo sử dụng nút Hiển thị là Chat ngay hoặc Gọi điện.
Giá trung bình: giá quảng cáo hệ thống tính cho 1 click của người dùng Zalo vào quảng cáo của nhà quảng cáo. Giá trung bình sẽ bằng hoặc nhỏ hơn giá thầu nhà quảng cáo đặt trong lúc tạo quảng cáo. Nhà quảng cáo cần phải xem giá trung bình của quảng cáo dựa trên toàn thời gian quảng cáo đã chạy. Giá trung bình trong ngày có thể sẽ không chính xác do hệ thống cần thời gian để đồng bộ lại số lượng lượt nhấn và cho giá trung bình chính xác.
Chi phí: chi phí cho toàn bộ quảng cáo của nhà quảng cáo đã chạy. Hệ thống sẽ trừ trực tiếp số tiền này vào tài khoản quảng cáo của nhà quảng cáo theo thời gian thực.
Chi phí = số lượt nhấn x giá trung bình
Số người xem: số lượng người dùng Zalo trong hệ thống xem quảng cáo . Một quảng cáo sẽ được xem bởi nhiều người dùng Zalo.
Tần số: số lần quảng cáo được xem bởi người dùng Zalo. Một người dùng Zalo có thể thấy quảng cáo nhiều lần.
4. Những yếu tố ảnh hưởng đến quảng cáo Zalo Ads
4.1. Giữ CTR ở mức ổn định
CTR (Chỉ số tương tác giữa nội dung và hình ảnh quảng cáo với người dùng Zalo) trên quảng cáo Zalo Ads sẽ dao động từ khoảng 0.7% – 0.9%. Nếu CTR quảng cáo của bạn dưới 0.7%, bạn nên cân nhắc thay đổi nội dung (câu chữ, hình ảnh) của quảng cáo để quảng cáo thu hút và hấp dẫn hơn.
4.2. Giá thầu và số lượng click của quảng cáo
Nếu quảng cáo bạn phân phối chậm, rất có thể quảng cáo của bạn có giá thầu & số lượng click thấp hơn so với giá thầu & số lượng click của các quảng cáo đang cạnh tranh cùng nhóm đối tượng trên hệ thống. Vì thế, bạn nên cân nhắc thay đổi và gửi duyệt lại quảng cáo.
4.3. Ngân sách quảng cáo
Ngân sách quảng cáo trong tài khoản quảng cáo Zalo cũng quyết định đến việc quảng cáo phân phối hiệu quả hay không.
- Số tiền trong tài khoản quảng cáo nên lớn hơn hoặc bằng tổng ngân sách dự kiến chạy quảng cáo để đảm bảo các quảng cáo được phân phối ổn định.
- Số tiền tạm giữ: Khi quảng cáo được duyệt, hệ thống sẽ tạm giữ một số tiền nhất định để đảm bảo có đủ ngân sách phân phối quảng cáo đó. Nhà quảng cáo có thể kiểm tra tại phần thông tin người dùng để đảm bảo quảng cáo của mình đã được giữ tiền hay chưa.
Nếu hệ thống tạm giữ toàn bộ số tiền trong tài khoản quảng cáo, tức là số tiền hiện có trong tài khoản của bạn không đảm bảo để hệ thống tạm giữ. Lúc đó, nhà quảng cáo nên cân nhắc:
- Nạp thêm tiền vào tài khoản.
- Kiểm tra, tắt bớt quảng cáo không cần thiết. Sau đó, đợi khoảng 30p để hệ thống hoàn tiền tạm ứng và nhà quảng cáo có thể tạo thêm quảng cáo mới.
Theo: Zalo Ads
Có thể bạn quan tâm:
- Social Media là gì? 6 loại Social Media mang lại lợi ích nhất cho doanh nghiệp
- Tổng hợp các kênh Marketing Online và Marketing Offline hiệu quả không thể bỏ qua
- Digital Marketing là gì? Tổng hợp những điều cần biết và xu hướng marketing hàng đầu
Tìm kiếm giải pháp Digital Marketing cho doanh nghiệp bạn? Liên hệ ngay VUTU DIGITAL qua:
- Hotline: 070-232-5050
- Email: vutudigital@gmail.com
- Facebook: FB.com/vutu.digital
