Để bắt đầu tìm hiểu về SEO và vai trò của SEO trong Digital Marketing, VUTU Digital sẽ cùng bạn điểm qua các nội dung sơ khởi, giúp bạn hiểu tổng quan về SEO là gì? Và các nội dung giúp bạn vững bước trong quá trình làm SEO sau này.
Mục lục
1. Tổng quan về SEO và Digital Marketing
1.1. Tìm hiểu về 4 bước tiếp cận trong hành trình mua hàng
Bước 1: Awareness – Nhận thức về sản phẩm dịch vụ, được biết đến thông qua việc tiếp cận quảng cáo của thương hiệu tren các nền tảng mà khách hàng sở hữuu.
Bước 2: Evaluation – Đánh giá & Cân nhắc. Đây là lúc khách hàng tiến hành so sánh giữa các sản phẩm dịch vụ A và B. Ở bước này, thương hiệu cần cung cấp các giá trị khác nhau và đa dạng để tạo niềm tin cho khách hàng thông qua Email marketing, Social Media, bài PR,… và tiến hành remarketing liên tục.
Bước 3: Purchase Decision – Quyết định mua hàng. Đây là lúc các quảng cáo về chương trình khuyến mãi mua hàng, các hình thức quảng cáo có tính chuyển đổi nhanh (liên kết với sàn ECOM) cần có để tiếp cận khách hàng.
Bước 4: Loyal Customer – Là lúc cần có những chương trình khách hàng trung thành, tặng quà tri ân để gia tăng sự gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng.
1.2. Vai trò của SEO trong Digital Marketing
Trong tổng quan về SEO, vai trò của SEO là Phễu đầu vào của một chuỗi hệ thống các kênh Digital Marketing.
>>> Có thể bạn quan tâm:
- Digital Marketing là gì? Tổng hợp những điều cần biết và xu hướng marketing hàng đầu
- Digital Agency là gì? Những vị trí công việc thường thấy trong Digital Agency
SEO là Kênh tiết kiệm chi phí trong Digital Marketing:
SEO giúp tạo ra nguồn ghé thăm (traffic) chất lượng vào website mà không cần tiêu tốn quá nhiều chi phí như một số kênh Digital Marketing khác như PPC – Google Adwords, Facebook Ads,…
Ngoài ra, SEO giúp tạo ra nguồn traffic chất lượng đầu vào. Tạo tiền đề cho việc tạo ra các tệp đối tượng Chất lượng cho PPC (Facebook Re-Targeting, GDN Re-targeting…)
SEO tạo ra lợi nhuận Dài hạn và Bền vững
SEO giúp website bạn đảm bảo nguồn traffic duy trì đều đặn, từ đó tạo ra nguồn lợi nhuận dài hạn và bền vững. Trong Digital Marketing, SEO là kênh giúp duy trì nguồn nguyên liệu traffic đầu vào chất lượng cho hệ thống Digital Marketing của Doanh nghiệp.
SEO giúp nâng cao Trải nghiệm người dùng
Quá trình tối ưu SEO góp phần nâng cao Trải nghiệm người dùng (UX/UI). Từ đó, góp phần gia tăng Tỷ lệ chuyển đổi cho Website nói chung, và tổng thể các Chiến dịch Digital Marketing nói riêng.
SEO như một cánh thuyền buồm nhờ sức gió tự nhiên đưa chiếc thuyền tiến về phía trước, mặc dù chậm nhưng bền vững. Các kênh quảng cáo trả tiền như “động cơ phản lực” thúc đẩy việc tiến lên nhanh hơn.
SEO giúp tiếp cận đến khách hàng một cách thuận tiện và dễ dàng hơn. Từ đó, xây dựng tốt hình ảnh thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng.
2. Giới thiệu về Inbound Marketing
2.1. Inbound Marketing là gì?
Để tìm hiểu được tổng quan về SEO, chúng ta cần nắm bắt khái niệm của Inbound marketing: Là chiến lược sử dụng nhiều kênh truyền thông và loại nội dung khác nhau thu hút khách hàng có nhu cầu mua hàng cao vào website.
Quá trình thực thi inbound marketing là luôn liên tục giúp đỡ, cung cấp các giải pháp phù hợp để thuyết phục khách hàng tiềm năng chấp nhận lời đề xuất của thương hiệu theo chính xác những gì họ đang tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm.
Cuối cùng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ làm họ hài lòng để tiếp tục quay lại
SEO là một hình thức quảng cáo doanh nghiệp tiết kiệm và hiệu quả trong hoạt động triển khai Inbound Marketing, giúp cung cấp thông tin một cách chính thức về sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp muốn giới thiệu đến người tiêu dùng.
2.2. Điểm qua 3 bước chính triển khai Inbound Marketing
Bước 1: Attract – Thu hút khách hàng mục tiêu đến với Website
Mục tiêu: Giúp khách hàng tìm kiếm thương hiệu một cách dễ dàng
Cách thức: Thu hút khách hàng truy cập website thông qua nhiều nội dung chất lượng, hữu ích và loại bỏ những rào cản cản trở quá trình khách hàng tìm hiểu về thương hiệu của bạn.
Tổng quan về SEO thì đây là bước đóng vai trò quan trọng và cần được tập trung xây dựng thông qua việt nghiên cứu thật kỹ bộ từ khóa mà khách hàng mục tiêu sẽ tìm kiếm. Tiến hành tối ưu chúng bằng một quy trình SEO chuẩn.
Từ đó, khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy website của bạn trên các công cụ tìm kiếm giữa vô vàn các website khác.
Ngoài ra, thương hiệu cũng có thể tận dụng các nền tảng quảng cáo khác để thu hút thêm người dùng ghé thăm website và để lại thông tin như:
- Facebook/ Google/ Tiktok/ Zalo Ads
- Video
- Blogging
- Social Media
- Content Marketing
Bước 2: Engage – Kết nối và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Mục tiêu: Giúp khách hàng gắn kết bền chặt với thương hiệu
Cách thức: Duy trì tương tác, kết nối giữa thương hiệu và khách hàng để nuôi dưỡng và chuyển đổi họ thông qua các hoạt động như:
- Duy trì sự tương tác với khách hàng sau giai đoạn thu hút bằng các công cụ như Chatbot, Email, Live chat hoặc Messaging Apps,…
- Thực hiện các Webinar hướng dẫn, chỉ dẫn khách hàng giải quyết vấn đề họ đang gặp cũng là cách tăng tương tác và giúp khách hàng thấu hiểu hơn về thương hiệu.
- Thúc đẩy chuyển đổi bằng cách khuyến khích hành động (Call To Action), điều hướng về các bảng biểu điền thông tin (Forms) hay Website,…
Bước 3: Delight – Chăm sóc 1-1 vượt kì vọng, chuyển đổi thành khách hàng trung thành
Mục tiêu: Mang lại niềm vui cho khách hàng trên hành trình mua sắm của họ để nuôi dưỡng thành “khách hàng trung thành” để mang lại nhiều vòng lặp giá trị và giúp quảng bá thương hiệu của bạn rộng rãi hơn.
Cách thức: Tổng quan về SEO, bước Delight – Chăm sóc thường được tập trung vào 6 hoạt động chính:
- Chốt đơn hàng (Close)
- Nuôi dưỡng (Nature Lead)
- Tính điểm (Khách hàng tiềm năng)
- Tự động hoá Marketing và Quy trình làm việc
- Email Marketing
- Giảm giá khuyến mãi
3. Quy trình SEO cơ bản cho người mới bắt đầu
Cùng VUTU Digital nắm bắt tổng quan về SEO với quy trình cơ bản cho người mới bắt đầu trước khi đi sâu vào tìm hiểu cụ thể cách xây dựng một bài viết SEO đạt chuẩn:
- Nghiên cứu thị trường
- Nghiên cứ và tạo lập sản phẩm có giá trị
- Tạo lập sơ đồ tổ chức giúp phục vụ cho mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp tốt nhất
- Onpage SEO: Xây dựng các hệ thống – Quy trình và tiêu chuẩn để có thể thực thi công việc và xây dựng sản phẩm cho doanh nghiệp ổn nhất có thể
- Làm rõ thực thể thương hiệu và định vị thương hiệu trên thị trường (Branding – Entity)
- Hoạt động Marketing và tiếp thị (Offpage SEO)
- Advance SEO
>>> Tìm hiểu thêm tại: Phân tích đối thủ SEO: 30 phút đọc vị đối thủ để đánh bại họ
Hi vọng bài viết này sẽ giúp ích được bạn, và đừng quên follow VUTU Digital để khám phá thêm những nội dung thú vị hơn nữa nhé: FACEBOOK